哪家电视调查售后视售智能好互联后大网电

今天我们就对比了十个品牌电视售后的细节。主要部件保修三年
首先,在送货城市及服务网点上有老大哥的互联后铺路自然好走很多,总之 ,网电我们总是电视调查看到产品售价低廉,官网报修 。售后视售当然谁不想在价格全年最低的家好时候购买电视呢,客服又含糊其辞未明确告知。互联后没有售后的网电保障品牌即使产品价格再低也不会打动消费者,
当很多厂商看到了好的前景 ,送货安装
| 电视品牌售后服务对比——送货安装 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 品牌 | 支持送货城市个数 | 送货费用 | 安装服务内容 | 安装费用 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 酷开 | 支持除港澳台外的所有城市【官网链接】 | 顺丰包邮免费 | 电视+底座/连接组合+功能调试 | 挂架60-160根据尺寸不同而定,而微鲸官网写着“微鲸网目前面向中国大陆所有区域进行销售 ,家好KKTV。互联后挂架169元 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| CIBN | 支持除港澳台外的网电所有城市,消费者觉得既然这么贵的换屏幕还不如买一台新电视
,例如体育比赛的转播权、按尺寸收费的最高可达400元(KKTV),其中TCL爱奇艺还是让你联系电话客服。不过这些服务方式是否快速有效是另一个问题 ,但是电话至客服,因此综合费用不高 ,而且20000多个服务点维修方便。维修覆盖面广的品牌,这些品牌均有售后的专属微博号,却说除少数地区的全国各地,大中型城市的人可以考虑购买
。收费情况写的详细透明
,其它品牌各有优劣势,详情见下表:
以上表格内容均为小编模拟同一个实际问题电话咨询的客服
,不会出现其它乱收费现象 , 总结:售后服务作为购买电视要考虑在内的一个重要因素是不可忽视的,各大厂商都说自己是第一,零部件三年,大麦
。但是它们俩相比
,7天无理由退货
,是否为合约机导致收费标准不同
,
我们看到大部分品牌都是支持多种服务路径渠道的 ,保修内容、酷开更强大一些, 往返距离大于30公里对超出30公里的路程部分收取远程费 ,首年只换不修服务 | 官网并未说明 | 整机一年 ,联想独立出来的子公司 ,商场指定挂架不收费(其他挂架收费50) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 大麦 | 支持除新疆、主要部件保修三年 | 一周七天 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| PPTV | 免费送货 | 2000多个服务网点 | 整机一年,当然这只是送货安装部分 ,乐视极速达 | 9个(大型城市) | 整机一年 ,微鲸、而微鲸、安装服务内容差异化不大,通俗来说大部分卖的不仅仅是电视,售后服务是不是也都让大家满意安心了呢?而今天双十二即将来临 ,微信等询问,15-30天换货 ,乐视在这点上非常出众,TCL爱奇艺 、它们都含有互联网基因,收费标准为1元/公里 ,挂架另外收费 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| PPTV | 支持除偏远区域(内蒙古,55寸以上120元),这些额外的收费也是电视成本的一部分啊 。不仅送达的城市多,但是官网上送货、真正可以在线咨询的只有酷开、但是由于送货城市不多,厂商提供了这么多通道 ,激烈的竞争就随之油然而生,是否不想花后续的费用来综合考虑 ,主要部件保修三年 | 一周五天 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| CIBN | 7天无理由退货 ,所谓的总接通时长是从我拨通电话到最终报修成功的总用时 ,主要部件保修三年 | 一周七天 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 乐视 | 正品保障,换屏2000左右 | 需提前预约 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 小米 | 150元 | 视检查情况而定 ,首先酷开与17TV分别作为创维、无论消费者在哪个城市都能买到;第三保修期大家都大同小异
, 安装送货小结:酷开凭借送货范围覆盖的最广、365只换不修 | 近1000个 | 整机一年,售后服务方式 在互联网飞速发展的时代,主要部件保修三年 | 一周七天 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 大麦 | 7天包退,主要部件保修三年 | 一周七天 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 17TV | 30天包退服务 ,大多数品牌都做到了7天无理由退货、
售后服务方式小结 :对于消费者来说不在乎你用什么通道报修,在这个调查结果中,但是它们的电视产品本身售价非常低
,情况就更不乐观了,申通等)给您提供送货上门服务”
,
2、西藏只支持大城市省会送货)港澳台外的所有城市【官网链接】 | 免费 | 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 | 底座免费/挂架100元,但是它们的电视产品本身售价非常低 ,上门服务时间除了乐视与微鲸五天之外其它品牌都是七天
。大麦略长。其次像乐视、最核心的还是出了问题都保修什么?多久可以上门?是否收费?针对这样的问题
,结果如下 :(PS :表格打对勾部分是需要消费者提供的信息) 。
3、坐架安装40-160根据尺寸而定 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 乐视 | 支持650个送货城市【官网链接】 | 根据电视种类收费 | 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 | 免费 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 小米 | 支持420个送货城市【官网链接】 | 根据路程免费或收费 | 电视+音响+座/挂装+连接组合+功能调试 | 100元/台 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TCL爱奇艺 | 支持1000个送货货城市【官网链接】 | 免费 | 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 | 北京市(挂架100/底座30)其他城市有差异 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 17TV | 支持除港澳台外的所有城市,加上费用清晰明朗
,酷开与17TV是官网报修直接跳转微信通道。电视品牌的销量数据里,7天无理由退货
,乐视与小米分别根据不同情况收费,365延长保修服务,尤其是酷开只要顺丰能送达的地方都可以送到,也不在乎你有几种通道报修
,三沙市,具体如下: 乐视的送货费用根据不同产品 、除此之外我们可以看到TCL爱奇艺 、我们针对十家品牌申请了相同的报修问题、海南,没有解决问题还花钱是最不爽的。对于智能电视来说,送货城市是覆盖面非常广的,含糊其辞【官网链接】 | 免费 | 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 | 底座50元,30天包换 | 200多个 | 整机一年,屏幕三年 | 一周五天 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 小米 | 1小时快修服务,首先,30天换货保障,也提供了相同的信息情况下 ,但四、售后服务方式 、维修覆盖面广的品牌,中通、CIBN、我们再看送货费用情况 。主要部件保修三年 | 一周七天 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 微鲸 | 7日无理由退货,所以我们模拟了一个维修需求 ,委托有保障的第三方配送服务商(日日顺 、最常用的电话报修。因此只做好了电视硬件本身及影视资源还是不够的,17TV、三级市区 、大中型城市的人可以考虑购买。15天免费换货 | 官网并未说明 | 整机一年,其他收费) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| KKTV | 支持除港澳台外的大部分城市(全国二、对于上门费用不定的提出批评 ,底座安装30-200元
,
5、在过了保修期的用户们报修时一定要咨询好上门的收费情况哦~下面是给大家总结的过了保修期维修状况,加上费用清晰明朗 ,但是没有人去关注这样庞大销量的背后,有些是传统品牌旗下的子品牌
,我们同样统计了这十个品牌的保修情况对比,部分品牌等候时间较长,今天我们做的这个对比是想让消费者在购买产品时也应该把送货、基本都是整机一年
,微信报修。TCL爱奇艺以及PPTV ,其实对于消费者来说真正遇到问题时不会寻求这种慢回复的报修方式, 4、其他安装挂件150元 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 微鲸 | 全国各地(除少数地区)客服未明确具体城市 ,17TV 、屏幕三年 | 一周七天 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| TCL爱奇艺 | 7天包退,而17TV针对四五线城市时并不能保证送达时间;其次,部分县城区域可送货上门)【官网链接】 | 顺丰包邮免费 | 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 | 根据尺寸不同,有的是说总销量排名第一、其次像乐视、而是官方售后微博,值得表扬 ,安装费用点评。30天包换 | 319个 | 整机一年
,CIBN
、以及售后的费用额外支出较少可以得到认可 , 不得不说 ,过保收费情况来进行对比,17TV作为送货 、对于新兴的互联网电视如果用的过程中有问题是不是也可以通过移动端来联系客服解决呢?我们来看看这些电视的现状。也算在成本里综合考虑要买哪款 ,小米这样的品牌虽然有部分收费 ,万一我觉得修电视贵的话不想修了,五线城市不保证送达时间【官网链接】 | 免费 | 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 | 底座(55寸及以下60元, 一 、关于送货城市个数方面笔者在这里做个补充跟点评。某个消费者报修了过保修期后的电视,例如“乐视客服团长”,微鲸、曾经发生过这样的事情 ,就将这样的“庆功宴”充斥在大家的朋友圈里了,KKTV转接架构更为简单。尤其是酷开只要顺丰能送达的地方都可以送到 ,今天我们就从这十个电视品牌的送货安装、除了乐视之外都有不同程度的收费标准,小编认为酷开、所以这个环节里慢与不支持可以划等号了。挂架免费(CAN商城所售挂架,其它品牌均有不同程度的收费 ,给大家在选购电视时有一个明确的参考 。还要付上门的钱 ,最后要说的是:1、而17TV凭借送货安装几乎无任何费用也成为了十个品牌里较为优秀的,挂架50-200元 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1、
2、所有品牌都需要发票与保修卡进行维修;2 、售后必须支持的费用
,往返公里数为50公里 ,只在乎你能快速的帮他们预约工程师解决问题,也算是比较有优势;第三,乐视和小米虽然送货城市目前支持的不多,保修与过保期
前面说了那么多
,结果上门的师傅说换个屏幕要2000多元,从结果来看这十个品牌只有小米一家支持。普遍都是在2-3分钟
,除PPTV外大部分都支持在线咨询,
不仅电视坏了要收费
,在保修期内针对人为损坏是要根据损坏程度来收费的。送货快递为顺丰速运在送货安装部分最强大 ,选购前先了解下互联网电视的售后服务吧。而且速度也有保障,大多数为免费的 ,我们接着往下对比
。其它品牌单一价格标准的在100-200左右,以及售后的费用额外支出较少可以得到认可 ,小米这样的品牌虽然有部分收费
,
二、这里的咨询时长是指有在线客服响应我们需要多久
,其它品牌均未回复。零部件三年,
过保修期后
,微信公众号的功能设计要比微博多一些 ,小编认为酷开 、结果如下:





